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Reclamaciones

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES 

Si en el momento de recibir el pedido se observa que el embalaje está dañado o puede haber algún producto en mal estado, se debe avisar al transportista e indicarlo en el albarán de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el momento de la recepción de la entrega. Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de los productos y comunicar la incidencia en el mismo plazo a Girovet.

Si ve más tarde que algún producto ha llegado en mal estado, comuníquenoslo inmediatamente y realice fotos del estado del producto para poder reclamar al transporte.