Sauf stipulation écrite expresse, les achats effectués auprès de GIROVET S.L. sont soumis aux conditions générales d'achat figurant sur la page au moment de la commande correspondante. La formalisation d'une commande entraîne l'acceptation pleine et entière de celle-ci. Ces conditions d'achat ont été exposées en temps voulu, conformément à la législation en vigueur.

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur ce site (www.girovet.com) par Girovet S.L., domiciliée Carretera Les Planes, Km. 3,9 de Sant Gregori, 17150 Girona.

Tous les achats effectués sur www.girovet.com sont soumis aux conditions générales suivantes et à la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de contrat. Ces ventes sont régies par la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le fournisseur (Girovet S.L.) et l'utilisateur, au moment où l'utilisateur accepte au cours du processus de passation de contrat en ligne dans la case correspondante.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un certain prix exposé publiquement via le site web, d'un produit ou d'un service spécifique.

Pour passer la commande, les articles seront sélectionnés en cliquant sur la case "Ajouter au panier". La commande sera le total des articles sélectionnés. Les prix indiqués pour chaque produit n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables et seront en tout cas exprimés dans la devise euro (€). Ces frais, sauf mention expresse contraire, ne comprennent pas les frais d'expédition, de manipulation, d'emballage, d'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit ou service acheté. Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site et apparaîtront automatiquement par le processus d'établissement d'un contrat dans sa dernière phase. Le client suppose qu'en tout état de cause la valorisation économique de certains produits peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours préalablement communiqué aux utilisateurs. Tout paiement effectué au profit du prestataire entraînera l'émission d'une facture au nom de l'utilisateur inscrit. Cette facture sera envoyée avec le produit acheté. Pour toute information relative à la commande, l'utilisateur peut contacter le numéro de téléphone du service client du fournisseur ; +34 972428720 ou par e-mail à l'adresse girovet@girovet.com. Le numéro de commande attribué, qui se trouve dans l'e-mail de confirmation d'achat, doit être indiqué dans l'objet du message. Les offres seront valables pendant la durée de leur publication sur le web ou jusqu'à la date indiquée dans l'offre elle-même.

Girovet S.L. confirme l'acceptation de votre commande au client par e-mail. La vente ne prendra fin que lorsque Girovet S.L. aura confirmé la commande.

Girovet S.L. se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour toute raison particulière telle que la fourniture de produits, un problème lié à la commande reçue, une commande anormale ou un problème prévisible de livraison. Girovet S.L. informera le client.

Le client choisira le lieu de réception de la marchandise au moment de faire la commande. Girovet S.L. se réserve le droit d'utiliser tous les moyens nécessaires pour livrer les produits à l'adresse indiquée par le client. Expéditions aux Îles Canaries : en acceptant les conditions générales, le client s'engage à payer les frais de douane.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du service sélectionné. A titre indicatif, les délais de livraison contractuels sont les suivants: Espagne (Péninsule) 24-48h; Îles Baléares 24-72h; Îles Canaries consulter les conditions; Portugal 24-72h; Europe temps de transit à consulter. Dans tous les cas, pour diverses raisons, l'expédition peut être retardée.
Pour les Îles Canaries, Ceuta et Melilla et le reste des pays, il sera déterminé au moment de l'acceptation de la commande.
Dans le cas où nous n'aurions aucun article en stock, nous vous informerons via téléphone ou e-mail du délai de livraison approximatif, ou un produit alternatif vous sera proposé ou, dans le cas contraire, nous procéderons à l'annulation de la commande et au remboursement du montant payé.
Les expéditions sont effectuées par une société de transport et leur coût peut varier en fonction du poids et du volume de la marchandise commandée. La livraison sera considérée comme effectuée au moment où le transporteur a mis les produits à la disposition du client et que le client a signé le bon de livraison.
Il appartient au client de vérifier les produits à leur réception et d'émettre toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées au moment de la réception de la livraison. Une fois la marchandise réceptionnée, le client doit essayer, dans les 24 premières heures, de vérifier l'état des produits et signaler l'incident dans le même délai.
Le délai de livraison indiqué est à titre indicatif et nous nous efforçons de le respecter. Cependant, son retard n'impliquera aucune indemnisation.

Girovet S.L. acceptera les paiements par carte de crédit (VISA, MASTER CARD, AMEX), BIZUM et virement bancaire.

Cartes de crédit (VISA, MASTER CARD) le débit sera effectué via POS CaixaBank après vérification des données communiquées. De cette façon, la totale confidentialité des données bancaires, qui sont transmises directement, est garantie. Nos transactions sont entièrement sécurisées et cryptées à l'aide de la sécurité SSL, notre serveur est sécurisé avec le protocole HTTPS. Par sécurité, www.girovet.com ne gère en aucun cas les données bancaires de votre carte. La fraude par carte de crédit est un crime, cette société intentera une action en justice contre toute personne qui effectue une transaction frauduleuse dans notre magasin on-line.

L'utilisateur peut effectuer le paiement via BIZUM. De cette manière, l'entreprise n'a aucun contact avec les données de paiement du client.

Si l'utilisateur souhaite effectuer le paiement par virement bancaire, il doit cocher la case "Paiement par virement bancaire" dans les modes de paiement. Nous vous fournirons les données bancaires et une fois que nous aurons reçu la preuve de paiement, nous procéderons à l'envoi de la commande.

Dans le cas des vétérinaires disposant d'un compte Girovet PRO, le compte professionnel, Girovet aura préalablement convenu avec eux du mode de paiement. Les différentes options sont par carte, virement bancaire ou domiciliation. Le paiement sera également effectué au moment convenu.

Au moment de la réception de la commande, il est important d'observer l'état du colis et des produits. S'il est constaté que l'emballage est endommagé ou qu'il peut y avoir un produit en mauvais état, le transporteur doit être averti et indiqué sur le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier les produits à leur réception et d'émettre toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées au moment de la réception de la livraison. Le client doit essayer, dans les 24 premières heures, de vérifier l'état des produits ou s'il a reçu un produit autre que celui demandé par erreur et signaler l'incident à Girovet dans le même délai afin que nous puissions en discerner la cause.
L'utilisateur dispose d'un délai de 7 jours pour communiquer le souhait de retourner la commande. Pour ce faire, les produits doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été livrés, décelés, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
Dans tous les cas, avant de retourner une commande, vous devez contacter Girovet via notre numéro de téléphone +34 972428720 ou via l'e-mail girovet@girovet.com pour demander le retour.

Pour cela, vous devez indiquer:

Une fois le mode de retour convenu, les éléments suivants doivent être pris en compte:

Le droit de rétractation ne peut pas être appliqué aux produits personnalisés ou aux produits qui, pour raisons d'hygiène ou d'autres exceptions prévues par la loi, ne sont pas soumis à ce droit.

Les informations fournies par www.girovet.com sont à titre informatif et, par conséquent, www.girovet.com n'accepte aucune responsabilité quant à son contenu (comme l'utilisation d'un produit dans un certain but). De même, www.girovet.com ne garantit pas que les informations fournies sur ce site sont fiables, complètes ou à jour. Sauf dans les cas où cela est expressément indiqué, ni www.girovet.com ni aucune des personnes qui y travaillent ne seront responsables des éventuels dommages découlant de l'utilisation de ce site web. Girovet.com n'est pas responsable du contenu des autres pages web liées à ce site. Les risques dérivés de la consultation de ces pages correspondent exclusivement au client qui doit être régi par les termes et conditions d'utilisation de celles-ci. Les prix, les caractéristiques et la disponibilité des produits commercialisés par Girovet S.L., peuvent varier sans préavis.

Pour qu'un mineur utilise nos services, le consentement de ses parents, tuteurs ou représentants légaux est nécessaire. L'accès des mineurs à tout service relève de la responsabilité de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.

Conformément aux dispositions de l'article 5 de la L.O. 15/1999 de protection des données personnelles, nous vous informons que vos données feront partie d'un fichier sous la responsabilité de Girovet S.L. afin de permettre la relation commerciale avec vous, pour l'envoi des produits achetés, ainsi que pour l'envoi d'informations relatives à nos produits et services, y compris par e-mail.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à notre adresse, accompagnés de votre demande écrite d'une photocopie de votre NIF ou à girovet@girovet.com

Conformément à l'article 10 de la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, Girovet S.L. informe:

E-mail de contact pour Girovet S.L.: girovet@girovet.com
Télephone, jours et horaires du service client:

Autorisation administrative pour l'autorisation de vente des produits de l'organe de tutelle est le Ministerio de Sanidad y Consumo.

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi, il est entendu que les achats sont effectués à l'adresse de Girovet S.L., Carretera Les Planes Km. 3,9 de Sant Gregori (Girona), Espagne.

Dans le cas où l'utilisateur est domicilié en dehors de l'Espagne, le fournisseur et l'utilisateur renoncent expressément à toute autre forme, se soumettant aux Cours de Tribunaux de la ville de Girona.