A menos que especificamente estipulado por escrito, as compras feitas na GIROVET S.L. estão sujeitos às condições gerais de compra contidas na página no momento em que o pedido de compra correspondente é feito. A formalização de uma encomenda implica a aceitação integral das mesmas. Estas condições de compra foram expostas oportunamente, de acordo com a legislação vigente.
Estas Condições Gerais regulam a venda dos produtos apresentados neste site (www.girovet.com) por Girovet S.L., com domicílio em Carretera Les Planes, Km 3.9 de Sant Gregori, 17150 Girona.
Todas as compras efetuadas em www.girovet.com estão sujeitas às seguintes Condições Gerais e Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contrato. Estas vendas são regulamentadas pela Lei 34/2002 de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de venda nascida entre o provedor (Girovet S.L.) e o usuário, no momento em que o usuário aceita durante o processo de contratação online no quadrado correspondente.
A relação contratual de venda implica a entrega, a troco de um determinado preço e exposto publicamente através do website, de um determinado produto ou serviço.

Para fazer o pedido, os produtos serão selecionados clicando no quadrado "adicionar ao carrinho". O pedido será o total dos produtos selecionados. Os preços indicados para cada produto não incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) ou outros impostos que possam ser aplicáveis e em qualquer caso serão expressos na moeda euro (€). As referidas despesas, salvo indicação expressa em contrário, não incluem envio, manipulação, embalagem, seguro de envio ou quaisquer outros serviços e anexos adicionais ao produto ou serviço adquirido. Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados no site e aparecerão automaticamente pelo processo de contratação em sua última fase. O cliente assume que, em qualquer caso, a valorização económica de alguns dos produtos pode variar em tempo real. Em qualquer caso, isso será sempre comunicado previamente aos usuários. Qualquer pagamento efetuado ao fornecedor implicará a emissão de uma fatura em nome do utilizador registado. A referida fatura será enviada juntamente com o produto adquirido. Para qualquer informação sobre o pedido, o usuário pode entrar em contato com o telefone de antendimento +34972428720 ou via e-mail a girovet@girovet.com. O número da encomenda atribuído, que pode ser encontrado no e-mail de confirmação de compra, deve ser indicado no assunto da mensagem. As ofertas serão válidas pelo tempo em que forem publicadas na web ou até a data indicada na própria oferta.

Girovet S.L. confirma a aceitação do seu pedido ao cliente por e-mail. A venda não terminará até que Girovet S.L. confirme a encomenda.

Girovet S.L. reserva-se o direito de não confirmar uma encomenda por qualquer motivo específico, como o fornecimento de produtos, um problema relacionado com a encomenda recebida, uma encomenda anormal ou um problema previsível de entrega. Girovet S.L. informará o cliente.

O cliente escolherá o domicílio de recebimento do mercadoria no momento da realização do pedido. Girovet S.L. reserva-se o direito de utilizar todos os meios necessários para entregar os produtos na morada indicada pelo cliente. Os envios para as Ilhas Canárias: ao aceitar as condições gerais, o cliente concorda em pagar as taxas alfandegárias.

Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o serviço selecionado.
A título indicativo, os prazos de entrega contratao são os seguintes: Espanha (Península) 24-48h; Ilhas Baleares, 24-72h; Canarias, consultar condições; Portugal, 24-72h; Europa, prazo de entrega a consultar. Em qualquer caso, por vários motivos o envio pode sofrer atrasos.
Para Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla e o resto de países, será determinado no momento da aceitação da encomenda.
O caso não tenhamos nenhum produto em stock, notificaremos por telefone o via e-mail o prazo aproximado de entrega, ou será proposto um produto alternativo. Caso contrário, procederíamos ao cancelamento do pedido e reembolsaremos o valor de pago.
Os envios são feitos com uma empresa de transporte e o seu custo varia em função do peso e volume da mercadoria encomendada. A entrega será efetuada no momento em que o transportador tenha os produtos à disposição do cliente, e o cliente tenha assinado o documento de recibo de entrega.
É da responsabilidade do cliente verificar os produtos recebidos e expor todas as ressalvas e reclamações que possam ser justificadas no momento de receção da entrega. Uma vez recebida a mercadoria, o cliente deve tentar, nas primeiras 24 horas, verificar o estado dos produtos e comunicar a ocorrência no mesmo prazo.
O prazo de entrega indicado é apenas para orientação e nos esforçamos para respeitá-lo. No entanto, o seu atraso não implicará qualquer compensação.

Girovet S.L. aceitará pagamentos através de cartões de crédito (VISA ou MASTERCARD), BIZUM e transferência bancária.

Cartões de crédito (VISA, MASTERCARD) a cobrança será efetuada através do CaixaBank TPV (Terminal Ponto de Venda) após se verificar que os dados comunicados estão corretos. Desta forma, é garantida a total confidencialidade dos dados bancários, que são transmitidos diretamente. Nossas transações são totalmente seguras e criptografadas com segurança SSL; nosso servidor é seguro com o protocolo HTTPS. Por segurança www.girovet.com não trata em nenhum caso os dados bancários do seu cartão. O fraude com cartão de crédito é crime; esta empresa tomará medidas legais contra quem fizer uma transação fraudulenta em nossa loja online.

O usuário pode efetuar o pagamento através de BIZUM. Dessa forma, a empresa não tem contato com os dados de pagamento do cliente.

Caso o usuário pretenda efetuar o pagamento por transferência bancária, deverá assinalar no quadrado de pagamento por transferência bancária nos meios de pagamento. Fornecemos-lhe os dados bancários e assim que recebermos o comprovativo de pagamento, procederemos ao envio da encomenda.

No caso dos veterinários com conta Girovet PRO, a conta profissional, Girovet S.L. terá acordado previamente a forma de pagamento. As diferentes opções são por cartão bancário, transferência ou débito direto. O pagamento também será feito no prazo acordado.

No momento de receber a encomenda, é importante observar o estado da embalagem e dos produtos. Se for observado que a embalagem está danificado ou pode haver um produto em mau estado, a transportadora deve ser notificada e indicado na nota de entrega. É da responsabilidade do cliente verificar os produtos recebidos e expor todas as ressalvas e reclamações que possam ser justificadas no momento da receção da entrega. O cliente deve tentar, nas primeiras 24 horas, verificar o estado dos produtos ou se recebeu um produto diferente do solicitado por error e comunicar o incidente à Girovet no mesmo prazo para que possamos discernir a causa. O usuário dispõe de um prazo de 7 dias corridos para comunicar o desejo de devolução da encomenda. Este período começa no dia do recebimento do pedido. Para isso, os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues, sem selar, sem uso e em su embalagem original. Os custos da devolução serão suportados pelo comprador.
Em qualquer dos casos, antes de devolver uma encomenda, deverá contatar a Girovet através do nosso número de telefone +34972428720 ou através do e-mail girovet@girovet.com para solicitar a devolução.

Para fazer isso, você deve indicar:

Uma vez acordada a forma de devolução, deve-se levar em consideração o seguinte:

O direito de rescisão não pode ser aplicado a produtos personalizados ou produtos que por motivos de higiene ou otras exceções legalmente previstas não estejam sujeitos a este direito.

As informações fornecidas pelo girovet.com são para fins informativos e, portanto, girovet.com não aceita qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo (como o uso de um produto para um determinado fim). Da mesma forma, girovet.com não garante que as informações fornecidas neste site sejam confiáveis, completas ou atuais. Exceto nos casos em que seja expressamente indicado, nem girovet.com, nem qualquer das pessoas que aqui trabalham, serão responsáveis por possíveis danos derivados do uso deste site. Girovet.com não é responsável pelo conteúdo de outras páginas web vinculadas a este site. Os riscos derivados da consulta de tais páginas correspondem exclusivamente ao cliente que deve reger-se pelos termos e condições de utilização das mesmas. Os preços, características e disponibilidade dos produtos comercializados pela Girovet S.L., podem variar sem aviso prévio.
Para que um menor utilize nossos serviços, é necessário o consentimento de de seus pais, responsáveis ou representantes legais. O acceso de menores a qualquer serviço é de responsabilidade de seus pais, responsáveis ou representantes legais.

De acordo com o disposto no artigo 5º da L.O. 15/1999 sobre a proteção de dados pessoais, informamos que seus dados farão parte de um arquivo sob a responsabilidade de GIROVET S.L. para possibilitar o relacionamento comercial com você, enviar os produtos adquiridos, bem com enviar informações relacionadas aos nossos produtos e serviços, inclusive e-mail. 
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao nosso domicílio, acompanhado da solicitude por escrito e uma fotocópia do seu NIF ou a girovet@girovet.com

Em conformidade com o artigo 10 da Lei da Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, GIROVET S.L. informa:
E-mail de contato de Girovet S.L.: girovet@girovet.com
Telefone, dias e horários de atendimento ao cliente:

Autorização administrativa para licença de venda de produtos o órgão de fiscalização é o Ministerio de Sanidad y Consumo.

Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola no que não estiver expressamente estabelecido, entende-se que as compras são feitas no domicílio de GIROVET S.L., Carretera Les Planes km 3.9, Sant Gregori (Girona) Espanha.
Caso o usuário esteja domiciliado fora da Espanha, o provedor e o usuário renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Tribunais da cidade da Girona.