Envíos
Envio e prazo de entrega
Na Girovet preparamos todos os pedidos com o máximo cuidado.
"A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade."
Portanto, entendemos que, uma vez o cliente faça o pedido, ele espera receber sua encomenda o mais rápido possível.
Abaixo detalhamos informações de interesse para os envios:
Áreas de distribuição:
Na Girovet preparamos todos os pedidos com o máximo cuidado.
"A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade."
Portanto, entendemos que, uma vez o cliente faça o pedido, ele espera receber sua encomenda o mais rápido possível.
Abaixo detalhamos informações de interesse para os envios:
Áreas de distribuição:
- Espanha (península)
- Espanha (Ilhas Baleares)
- Ilhas Canárias
- Portugal
- Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia.
O envio consiste em diferentes etapas:
Preparação da encomenda > Recolha da transportador > Entrega da transportador
Preparação da encomenda: é o tempo desde a receção da encomenda através do website até à sua preparação para salir da nossas instalações.
Recolha da transportador: a empresa de transporte recolhe a encomenda nas nossas instalações. O prazo de entrega será contado a partir deste momento.
Entrega da transportador: é o tempo que leva para o transportador a entregar o pedido no seu domicílio.
Preparação da encomenda > Recolha da transportador > Entrega da transportador
Preparação da encomenda: é o tempo desde a receção da encomenda através do website até à sua preparação para salir da nossas instalações.
Recolha da transportador: a empresa de transporte recolhe a encomenda nas nossas instalações. O prazo de entrega será contado a partir deste momento.
Entrega da transportador: é o tempo que leva para o transportador a entregar o pedido no seu domicílio.
Preparação da encomenda
As encomendas efetuadas até às 14:00h de um dia útil serão enviadas no mesmo dia por transporte. Qualquer encomenda feito na sexta-feira das 14:00h a domingo será processado na segunda-feira.
Uma vez que a encomenda tenha sido feito na website, é importante estar atento ao e-mail, pois será informado do seu estado. Após efetuar a compra, um e-mail de confirmação do encomenda será enviado e o processamento será iniciado. Ao sair das nossas instalações, receberá outro e-mail onde encontrará o número de seguimento da sua encomenda para saber sempre onde se encontra.
*Caso o produto não esteja disponível em stock, o usuário será contatado por telefone ou e-mail para informar o novo prazo aproximado de entrega ou para sugerir uma alternativa ao produto desejado, e em caso de desacordo, o reembolso imediato será feito.
Tabela com prazos de entrega estimados:
| ZONA | SERVIÇO | TRANSPORTADOR | ENTREGA (dias úteis) |
|---|---|---|---|
| Espanha (Península) | Standard | MRW/Correos Express | 24-48h |
| Espanha (Península) | Express | MRW 14 | 24h |
| Espanha (Ilhas Baleares) | Standard | UPS | 24-72h |
| Ilhas Canárias | Marítimo | Correos Marítimo | Verifique as condições de envio |
| Portugal | Standard | MRW | 24-72h |
| Portugal | Express | MRW | 24h (encomendas antes das 12) |
| Europa | Standard | UPS | Tempo de trânsito a consultar |
*Mesmo assim, em períodos de campanha os prazos de entrega podem variar.
Em todos os casos, os gastos de envio são calculados em base no peso e volume e serão determinados no momento da aceitação da encomenda.
Em todos os casos, os gastos de envio são calculados em base no peso e volume e serão determinados no momento da aceitação da encomenda.
Entrega do transportador
- As entregas serão feitas em dias úteis (segunda a sexta feira) exceto feriados.
- Os prazos de entrega dependerão do tipo de serviço selecionado e podem variar dependendo de vários fatores: disponibilidade do produto escolhido, área de envio ou incidentes da empresa transportadora. Caso haja atraso na entrega, entraremos em contato para informá-lo. Caso a encomenda não cumpra o prazo aqui estabelecido, a GIROVET SL não se responsabiliza.
- A agência de transporte não costuma ligar antes da entrega. Certifique-se de que alguém esteja em casa para poder receber o pedido na data agendada.
As entregas das encomendas serão feitas na domicílio de entrega designada pelo cliente ou numa delegação da empresa de transporte, caso o cliente assim o tenha indicado. Assim que desejar receber uma encomenda em um determinado horário, na seção "Comentários" você pode deixar suas preferências de horário, antes de finalizar a encomenda. De qualquer forma, embora saibamos que a empresa de transporte faz o possível para entregar a encomenda dentro das horas especificadas, pode não ser possível cumpri-lo devido às rotas que as transportadoras marcaram.
Caso o endereço de entrega esteja incorreto, não é possível alterá-lo após a encomenda. Se você detetar algum dado incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível para gerenciá-lo com a empresa de transporte.
Para mais informações ou qualquer dúvida, pode contactar-nos através de "Contato" na website ou ligue-nos a +34 972428720.
Caso o endereço de entrega esteja incorreto, não é possível alterá-lo após a encomenda. Se você detetar algum dado incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível para gerenciá-lo com a empresa de transporte.
Para mais informações ou qualquer dúvida, pode contactar-nos através de "Contato" na website ou ligue-nos a +34 972428720.
