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Livraison

Expéditions et délais de livraison


Depuis Girovet, nous préparons toutes les commandes avec le plus grand soin.
"La satisfaction de nos clients est notre priorité."
Par conséquent, nous comprenons qu'une fois que le client a passé la commande, il espère recevoir son envoi le plus rapidement possible.

Ci-après, nous détaillons les informations d'intérêt pour les expéditions:

Zones de distribution:
L'envoi se compose de différentes sections:
Préparation de la commande > Enlèvement du transporteur > Livraison du transporteur

Préparation de la commande: c'est à partir du moment où nous recevons la commande via le site jusqu'à ce qu'elle soit préparée.
Enlèvement du transporteur: la société de transport ramasse la commande dans nos installations. Le délai de livraison sera compté à partir de ce moment.
Livraison du transporteur: c'est le temps qu'il faut au transporteur pour livrer la commande à votre adresse.



Préparation de commande


Les commandes passées avant 14:00h un jour ouvrant seront expédiées le jour même par transport.
Toute commande passée du vendredi de 14:00h au dimanche, sera envoyée le lundi suivant.

Une fois la commande passée sur le site, il est très important de faire attention à l'email, car il sera informé de son état. Après avoir effectué l'achat, un email de confirmation de commande sera envoyé et le cours commencera. Lorsque la commande quitte nos installations, vous recevrez un autre e-mail, où vous trouverez le numéro de suivi de votre commande pour savoir où elle se trouve à tout moment.

*Si le produit n'est pas disponible en stock, le client sera contacté par téléphone ou par e-mail pour l'informer du nouveau délai de livraison approximatif ou pour proposer une alternative au produit souhaité, et en cas de désaccord, le remboursement immédiat sera effectué.

Tableau avec les délais de livraison estimés:
 
ZONE SERVICE TRANSPORTEUR LIVRAISON (jours ouvrables)
Espagne (Péninsule) Standard MRW/Correos Express 24-48h
Espagne (Péninsule)  Express MRW 14 24h
Espagne (Îles Baléares) Standard UPS 24-72h
Îles Canaries Maritime Correos maritime Consulter conditions d'expédition
Portugal Standard MRW 24-72h
Portugal Express MRW 24h (commandes avant 12h)
Europe Standard UPS Temps de transport à consulter
*Cependant, en période de campagne les délais de livraison peuvent varier.

Dans tous les cas, les frais sont calculés en fonction du poids et du volume et seront déterminés au moment de l'acceptation de la commande.



Livraison par transporteur

Les livraisons des commandes seront effectuées à l'adresse de livraison désignée par le client ou à une délégation de la société de transport, si le client l'a indiqué. Dès que vous souhaitez recevoir une commande dans un certain horaire, dans la rubrique "Commentaires" vous pouvez laisser vos préférances horaires avant de finaliser la commande. Dans tous les cas, bien que nous sachions que la société de transport fait de son mieux pour livrer la commande entre les heures spécifiées, ils peuvent ne pas être en mesure de l'accomplir en raison des itinéraires que les transporteurs ont marqués.

Dans le cas où l'adresse de livraison est erronée, il n'est pas possible de la modifier une fois l'envoi effectué. Si vous détectez des informations incorrectes, veuillez nous contacter dès que possible pour les gérer avec la société de transport.

Pour plus d'informations ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via la rubrique "Contact" du site ou au téléphone au +34972428720. 
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